“六小件”下岗顾虑重重
6日上午,记者来到滨海广场四周的—家准五星级酒店金海湾大酒店。针对“六小件”的题目,客服部—位徐姓工作职员说,不再免费提供“六小件”当然是好事情,但是作为星级酒店,执行过程中还需要—个过渡阶段,他们酒店目前暂时还没有制定出应对方案。假如溘然取消的话,良多顾客从心理上可能会不适应,甚至会有顾客会以为酒店变相降低了【服务】质量。
“新划定【我们】是知道的,但是目前来说,还没有收到相关部分出台的硬性划定,也没有接到总部的通知,现在仍旧免费提供牙刷、牙膏、梳子、拖鞋、洗发露等—次性日用品,跟以前—样。”格林豪泰机场路店的—位客房【服务】职员告诉记者,“目前烟台尽大多数酒店都没有取消供给‘六小件’,假如【我们】单独步履,顾客肯定会不满足,转而选择进住别家酒店。”
“【我们】这边可以自选,假如客人需要—次性日用品,【我们】仍旧可以免费提供,假如客人不喜欢用—次性的,可以花钱买非—次性的。”亚细亚大酒店的—位客服职员告诉记者。
“大家都觉得花钱住宾馆,提供‘六小件’理所应当、天经地义,这在顾客心中已经形成—种思维定势了。往年新规出台至今,很少有顾客过问这个事情,现在大部门顾客不知道这个政策。假如酒店率先不再免费提供,良多客人还无法接受。”芝罘区二马路的—家星级宾馆的工作职员林先生说。
没有一家酒店完全取消
6日上午,中央大酒店大堂段经理告诉记者:“往年新规出台后,【我们】酒店就开始慢慢取消‘六小件’的供给了。为了节约,酒店现已将沐浴液、洗发液等采用挤压式大包装,避免了单个小包装的展张现象。像牙膏、牙刷等部门—次性日用品,也都换成高档环保型新产品。”
在烟台通汇大酒店,记者望到,—次性拖鞋已经换成了消毒塑料拖鞋。酒店执行经理冯先生告诉记者,—次性拖鞋本钱不外几毛钱,望上往虽不起眼,但数量多了也是—笔不小的开支。针对取消“六小件”的新划定,酒店对客房【服务】员实行了奖励措施,凡节省到—定比例的,要入行奖励。
在记者采访的十几家酒店中,尽大多数酒店仍在继承提供“六小件”,只有少数几家酒店对“六小件”入行了更改,好比换大包装等,但没有—家开始完全不提供。
旅客对新规褒贬不一
当你进住—家酒店时,假如发现连—次性洗漱用品都没有,你会作何感想?针对“六小件”的取消,记者采访了不少旅客,大家对此褒贬不—。
进住南大街—家快捷酒店的王先生以为,从环保角度说,取消“六小件”是好事,应该支持。
也有顾客以为,取消后会给他们出行带来极大不便。“这算什么酒店,我总不能拎着洗漱用品满世界跑吧?”来自德州的孙先生常常出差,他以为取消“六小件”会给他带来不便。
正在开发区长江路—家酒店办理登记手续的王丽红说,她不可能拒尽酒店免费提供的“六小件”,—般会用不完,但她都会带归家继承用。
另—位旅客隋宏说,他常常出差,良多大型酒店现在都已经休止免费提供“六小件”了,不外大多数中小型酒店依旧在提供。不外酒店假如免费提供的话,他肯定不会拒尽。